Política de envío

En GlowLuna® trabajamos para ofrecerte envíos rápidos, seguros y con seguimiento en todo el territorio español.

🚚 Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborales.

  • Recibirás un correo de confirmación una vez que tu pedido haya sido preparado.

📦 Envío y plazos de entrega

Ofrecemos envío estándar con seguimiento.

Plazo de entrega estimado:
➡️ 7 a 12 días laborales dentro de España (Península y Baleares).

Los tiempos pueden variar ligeramente durante temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.).

🔍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado el paquete, recibirás un número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío en todo momento.

📍 Dirección de entrega

Asegúrate de introducir correctamente tu dirección.
GlowLuna® no se hace responsable de retrasos o pérdidas causadas por datos incompletos o incorrectos.

📦 Envíos no entregados / devoluciones

Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, ausencia o imposibilidad de entrega, podemos reenviarlo previa confirmación del cliente.
Los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

❗ Retrasos excepcionales

Si tu pedido no ha llegado después de 12 días laborales, contáctanos:
📩 contact@glowluna.es

Nuestro equipo responderá en pocas horas.

✔️ Compromiso GlowLuna®

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Cualquier duda sobre tu envío será atendida de forma rápida y personalizada.